煙臺(tái)市人民政府新聞辦公室召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，芝罘區(qū)住建局局長(zhǎng)張傳強(qiáng)介紹，2022年，芝罘區(qū)繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)老舊小區(qū)改造和美好社區(qū)創(chuàng)建工作，積極探索創(chuàng)新物業(yè)管理機(jī)制，全面提升芝罘群眾的人居環(huán)境質(zhì)量，提高群眾的獲得感和幸福指數(shù)。

張傳強(qiáng)介紹，近年來(lái)，芝罘區(qū)聚焦功能完善、環(huán)境優(yōu)美、出行便捷、綠色低碳、安全韌性、智慧治理、滿(mǎn)意服務(wù)、開(kāi)放共享等8大體系、47項(xiàng)指標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)老舊小區(qū)和美好社區(qū)創(chuàng)建工作。

2022年，芝罘區(qū)共改造21個(gè)老舊小區(qū)，惠及7個(gè)街道、25550戶(hù)居民，建筑面積約194萬(wàn)平方米，工程總概算約5.09億元，本次改造包括基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)、配套設(shè)施完善、公共服務(wù)優(yōu)化3大類(lèi)內(nèi)容，預(yù)計(jì)12月底完工。

為了進(jìn)一步提升群眾的人居質(zhì)量，在美好社區(qū)創(chuàng)建過(guò)程中，芝罘區(qū)借助城市更新試點(diǎn)契機(jī)，在老舊小區(qū)改造基礎(chǔ)上，進(jìn)一步補(bǔ)齊居住社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施短板，按照一心四化八場(chǎng)景開(kāi)展美好社區(qū)創(chuàng)建的新試點(diǎn)，今年芝罘區(qū)計(jì)劃投資9.2億元完成大海陽(yáng)、南溝—進(jìn)德等4個(gè)美好社區(qū)創(chuàng)建項(xiàng)目。目前已制定美好社區(qū)創(chuàng)建指標(biāo)體系和實(shí)施細(xì)則，并成立了區(qū)級(jí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌整合政策資源，落實(shí)配套政策，并通過(guò)招投標(biāo)確定了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及施工團(tuán)隊(duì)。

此次老舊小區(qū)改造和美好社區(qū)創(chuàng)建過(guò)程中，為了更好地了解民意，打通服務(wù)群眾的最后一公里，芝罘區(qū)大膽展開(kāi)探索創(chuàng)新，并采取民意調(diào)查、群眾監(jiān)督員等機(jī)制充分聽(tīng)取民意，讓老百姓成為人居改善的參與者與監(jiān)督員。

針對(duì)老百姓反映較多的物業(yè)管理問(wèn)題，芝罘區(qū)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚力攻堅(jiān)，按照“政府主導(dǎo)、國(guó)企參與”的思路，由國(guó)企建投金管家聯(lián)合彩生活、中鐵十局、美家美邦等3家國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)物業(yè)企業(yè)對(duì)全區(qū)110個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)、5496棟房屋，1113.96萬(wàn)㎡，165185戶(hù)進(jìn)行了接管，徹底改變了芝罘區(qū)老舊小區(qū)沒(méi)有人管理、沒(méi)有人服務(wù)、沒(méi)有人關(guān)心的“三無(wú)”現(xiàn)狀，切實(shí)解決了無(wú)物業(yè)小區(qū)居民多年的煩心事。

在物業(yè)管理上，芝罘區(qū)還迅速出臺(tái)了相關(guān)措施，引導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)提質(zhì)增效，全面促進(jìn)物業(yè)服務(wù)全面提升。目前，芝罘區(qū)制定了物業(yè)管理實(shí)施意見(jiàn)，明確了各街道社區(qū)和物業(yè)管理相關(guān)職能部門(mén)職責(zé)，建立行業(yè)準(zhǔn)入退出機(jī)制，提升了物業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻。

其次，芝罘區(qū)還牽頭組織區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）、業(yè)主代表、物業(yè)專(zhuān)家及第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)組成考評(píng)組，對(duì)全區(qū)233個(gè)物管小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合水平進(jìn)行起底式摸排，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)及金牌物業(yè)招標(biāo)協(xié)議庫(kù)的重要依據(jù)，評(píng)價(jià)不合格的物業(yè)企業(yè)將列入重點(diǎn)監(jiān)督檢查對(duì)象，整改不力的物業(yè)企業(yè)將列入行業(yè)“黑名單”、清出行業(yè)市場(chǎng)等處理。

另外，芝罘區(qū)還結(jié)合日常監(jiān)督檢查及政務(wù)服務(wù)熱線投訴的突出問(wèn)題，采取實(shí)地檢查、約談警示、通報(bào)批評(píng)等多種方式，集中約談物業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)2次，涉及物業(yè)企業(yè)80余家，倒逼物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)水平，推動(dòng)物業(yè)管理上臺(tái)階。