為進(jìn)一步優(yōu)化退役軍人退役報(bào)到流程，全力實(shí)現(xiàn)退役報(bào)到“一件事 一站辦”，近日，芝罘區(qū)退役軍人事務(wù)局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓行政審批服務(wù)大廳設(shè)立的“退役軍人服務(wù)‘一件事’”綜合受理窗口正式啟用，在全市率先完成事項(xiàng)進(jìn)廳、業(yè)務(wù)聯(lián)辦。

窗口啟用后，退役軍人按照《煙臺(tái)市芝罘區(qū)退役軍人服務(wù)“一件事”業(yè)務(wù)辦事指南》準(zhǔn)備好相關(guān)材料，即可到退役軍人服務(wù)“一件事”綜合窗口辦理服務(wù)。窗口工作人員將退役報(bào)到、社保轉(zhuǎn)接、預(yù)備役登記、信息采集、優(yōu)待證申領(lǐng)等多部門(mén)多個(gè)事項(xiàng)集成辦理，人武、公安、人社、醫(yī)保、退役等各部門(mén)單位聯(lián)動(dòng)審批，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化，最大限度讓退役軍人“少跑路”。

為持續(xù)優(yōu)化“一件事一次辦”服務(wù)模式，前期，芝罘區(qū)退役軍人事務(wù)局針對(duì)退役報(bào)到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，積極對(duì)接整合各相關(guān)部門(mén)單位的工作職能和業(yè)務(wù)流程。

同時(shí)，組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室圍繞“退役軍人報(bào)到我們還能提供什么服務(wù)”開(kāi)展大討論，貼心提供信息采集、優(yōu)待證辦理、就業(yè)崗位推薦、傷殘關(guān)系遷入等6項(xiàng)“增值服務(wù)”，并對(duì)因部隊(duì)資金未撥付、退役檔案未寄達(dá)等原因無(wú)法一次辦完的事項(xiàng)，提供容缺、代辦服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)退役軍人報(bào)到“一窗受理”“一站辦結(jié)”。

下步，芝罘區(qū)退役軍人事務(wù)局將開(kāi)展“我陪戰(zhàn)友走流程”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)逐步優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)項(xiàng)目、提升服務(wù)質(zhì)效，讓退役軍人們享受家的服務(wù)，感受家的溫暖。