今年以來，煙臺市芝罘區(qū)向陽街道辦事處認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持把政務(wù)公開作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境、提升群眾滿意度的重要抓手，創(chuàng)新“三線”模式，把解決群眾訴求、密切干群關(guān)系作為做好政務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，多措并舉，努力打通政務(wù)公開服務(wù)群眾“最后一公里”。

一是“線上”發(fā)力，多渠道公開和解讀政策。向陽街道強(qiáng)化對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持定時梳理分析公開內(nèi)容和政策解讀的形式，對政策進(jìn)行解讀，壓緊壓實工作責(zé)任，確保第一時間學(xué)習(xí)傳達(dá)省、市、區(qū)政策文件，第一時間公開和細(xì)致解讀有關(guān)政策，切實強(qiáng)化社會動員力、輿情引導(dǎo)力和工作執(zhí)行力。綜合運(yùn)用街道新媒體賬號、政務(wù)公開網(wǎng)、網(wǎng)上民聲等形式，每周及時發(fā)布權(quán)威政務(wù)信息，每周發(fā)布街道“周落實”工作簡報，今年以來發(fā)布微信公眾號500余條，在線上開展豐富多樣、新穎活潑的政策解讀。

二是“線下互動”，積極推行政務(wù)公開專區(qū)，提供咨詢、問政、解讀等服務(wù)，提高了政務(wù)服務(wù)的便捷性和效率，打破信息壁壘，拉近政府和群眾的距離。規(guī)范社會救助“一門受理”服務(wù)窗口，完善街道和社區(qū)救助平臺，深化社會救助網(wǎng)格化管理，做到服務(wù)保障到位，確保求助有門。落實申請救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對前置，借助社會救助第三方評估，將救助審核結(jié)果及時向社會公開，做到核對評估到位，公開公示到位，確保公開透明。

三是“在線”監(jiān)督，成立“督察組”。為充分發(fā)揮政務(wù)公開對街道重點(diǎn)工作的監(jiān)督促進(jìn)作用，街道認(rèn)真開展和落實選民代表議事會制度，為推動相向陽的高質(zhì)量發(fā)展收集建議。選民代表議事員都來自基層一線、與群眾有著密切聯(lián)系，他們通過入戶走訪、座談交流、網(wǎng)上征集等多種形式，深入小區(qū)居民、重點(diǎn)企業(yè)、沿街商鋪等，全面細(xì)致地收集選民群眾的所思所想、所憂所盼，共收集到意見建議30余件。街道堅持“嚴(yán)真細(xì)實快”的工作作風(fēng)，對條件成熟可以實施的建議，迅速落實。目前，已解決意見建議20余條。通過積極開展社區(qū)議事會等形式多樣的民主參與活動，群眾增強(qiáng)了社區(qū)自治的意識和能力。在政策制定和項目實施過程中，向陽街道廣泛征集民意，通過協(xié)商和公開透明的方式，促進(jìn)了民主決策和社會穩(wěn)定。這種積極推動社會參與的做法，讓政務(wù)公開不再局限于信息傳達(dá)，而是與群眾的利益高度契合，形成了良性互動和共贏的局面。

向陽街道將繼續(xù)以實際行動踐行政務(wù)公開的理念，不斷完善公開機(jī)制，提升公開水平，努力打造透明、陽光、有序的政務(wù)環(huán)境，構(gòu)建運(yùn)轉(zhuǎn)科學(xué)、人民滿意的服務(wù)型政府。