協(xié)助局機(jī)關(guān)辦理全區(qū)信訪群眾來訪、來信、網(wǎng)上投訴和各級(jí)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)。
協(xié)助局機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)涉及多個(gè)單位的信訪案件及重大疑難案件的聽證調(diào)解。
負(fù)責(zé)匯總分析群眾來訪、來信和網(wǎng)上信訪反映的情況和問題，征求社會(huì)各界對(duì)黨委、政府工作的意見和建議。
負(fù)責(zé)做好信訪政策法規(guī)宣傳教育和單位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
完成區(qū)信訪局交辦的其他任務(wù)。